Köpvillkor, Mustang.se

1. Allmänt

För att få handla hos Mustang så måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla våra priser anges inklusive moms.

2. Kortbetalningar

Vi erbjuder säkra kortbetalningar genom våra samarbetspartners DIBS, Visa och Mastercard. När du betalar med kort förs du vidare från vår kassa till DIBS betalningsfönster där du genomför köpet. Vår partner DIBS uppfyller alla krav som krävs för PCI-DSS certifiering.

3. Faktura

Vi erbjuder fakturabetalning och delbetalning via vår samarbetspartner Klarna. Prövning sker via Klarna som kräver att du är myndig, har en fast inkomst och är folkbokförd i Sverige. När du väljer att betala mot faktura kan du av säkerhetsskäl endast få din beställning levererad till den adress där du är folkbokförd. Fakturan skickas i första hand ut via e-post. Vid utebliven betalning debiteras påminnelseavgift på minst 50 kr, samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta.

För mer information om faktura och delbetalning, besök Klarna.se .

4. Leveranstider & Leveranskostnader

Vi hanterar en mottagen och godkänd order inom en arbetsdag. Om en vara skulle vara slutsåld informeras du via e-post och får möjlighet att häva köpet helt.

Vi samarbetar med DHL för leverans av våra cyklar och normal leveranstid efter att paketet har lämnat oss är 1-3 arbetsdagar. Max leveranstid är 5 arbetsdagar. Efter det har du rätt att häva köpet utan kostnad.

För cyklar som är 24"-28" är det fri frakt. Cyklar som är 12"-20" har en fraktkostnad på 198kr. Alla övriga beställningar har en fraktkostnad på 49kr.

5. Transportskador

Om du upptäcker synliga skador på paketet ska du anmäla det direkt till ombudet/chauffören. Dolda transportskador måste anmälas till vår kundtjänst för vidare hantering av skadan.

6. Ångerrätt

Du har full retur- och bytesrätt inom 30 dagar från att du mottagit cykeln, förutsatt att du inte har provkört cykeln utomhus och att den returneras i säljbart skick. Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. Vid utnyttjande av ångerrätten kontaktar du vår kundtjänst för vidare instruktioner.

7. Reklamation & återbetalningar

Vi följer konsumentköplagen vilket ger dig 3 års reklamationsrätt. Vi står för alla kostnader om det är vi som är skyldiga till felet. Om du som konsument själv är skyldig står du själv för kostnaderna.

Vi lämnar ett års garanti på fabriksfel. Har du ett garantiärende eller vill reklamera kontaktar du vår kundtjänst för att få hjälp med ditt ärende.

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden, läs mer på arn.se

Återbetalningar sker inom 20 arbetsdagar efter vi har mottagit paketet om du som konsument häver köpet.

8. Personuppgifter

När du registrerar dig hos oss sparas dina angivna uppgifter. Du har alltid rätt att begära

utdrag av registrerade uppgifter
att registrerade uppgifter ändras
att registrerade uppgifter raderas

Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part om du inte godkänner det vid registrering. Alla personuppgifter hanteras enligt PUL.

9. Sortimentsförändringar & Produktinformation

Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar.

10. Force Majeure

Skulle det inträffa en händelse som är utanför vår kontroll så befrias vi från att fullfölja vårt avtal. Exempel på händelser som omfattas av force majeure är strejk, krig, naturkatastrofer och blockad.

Handla cykel av Mustang

Det är enkelt att köpa cykel i Mustangs webbshop. Du kan välja bland många olika modeller, som passar alla behov. Vi har alltifrån barn- och ungdomscyklar till vuxenmodellen och Mountainbikes. Alla tekniska detaljer för varje cykel finns vid respektive modell. När du fått din cykel hemlevererad behöver du bara montera pedalerna och vrida styret rätt. Så enkelt är det! Manual finns i kartongen tillsammans med cykeln. Du kan också ladda ner en monteringsmanual i pdf-format via vår hemsida.

Vi levererar från vårt lager inom 24 timmar och max leveranstid är 5 arbetsdagar, förutsatt att transportören kan nå dig på de uppgifter du lämnat i samband med beställningen.

Välkommen in och handla din nya cykel hos oss!

Service och garanti

Service och garanti Mustangs mål är att förse dig med en gedigen kvalitetscykel till ett överkomligt pris. Vi lämnar alltid ett års garanti på alla våra cyklar. Allt för att du ska känna dig trygg med ditt köp. Har du garantiärende eller vill reklamera kontaktar du oss så hänvisar vi dig till en cykelreparatör nära dig. De hjälper dig i sin tur vidare. Våra kontaktuppgifter för dessa ärenden finner du under Kundtjänst.